O que o seu Cliente realmente precisa? Abril 7, 2012
Posted by Felipe Siqueira in Administração, Dicas para empresa.Tags: Administração, Dicas para empresas
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O que o seu cliente realmente precisa ?
Sim parece uma pergunta fácil de ser respondida, mais será que sua resposta está correta? Será que o Produto, ou serviço que você presta para o seu Cliente está atendendo a real necessidade dele?
O real objetivo das empresas é atender seus clientes da melhor maneira possível, muitas vezes oferecendo produtos e serviços dos quais eles realmente não necessitam… e o que fazer?
Simples: Vamos fazer uma pesquisa com nossos clientes pra saber o que eles querem !
Certo ?
Mais e seu cliente, ele sabe o que realmente precisa ?
Digamos que você tem um restaurante que tem uma televisão de última geração com 60 polegadas… e seu cliente diz que sua TV tem que ser de 80 polegadas… só que para o tamanho do seu salão a televisão já está em um tamanho superior do que o tamanho necessário para que todos os clientes possam assistir a TV confortavelmente, de uma forma que atenda a real necessidade deles.
Ou seja, nem tudo o que os clientes deve ser levado como um “decreto” temos que avaliar o que ele está pedindo, se é viável para a empresa, ou se tem como melhorar o produto ou serviço para atender melhor o cliente.
Agora peço que leia o nome desse post novamente…………… e agora…… ainda é facil responder o que o seu cliente realmente precisa ?????
O sucesso da sua empresa depende disso…
Síndrome da Segunda-Feira Novembro 20, 2010
Posted by Felipe Siqueira in Administração, Dicas para empresa.Tags: Administração, Dicas para empresas, Síndrome da Segunda-Feira
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Domingo, final do programa Fantástico, lembramos que no dia seguinte é segunda-feira, e que você precisa ir trabalhar, você fica feliz ou triste?
Se sua resposta for triste, você sofre da síndrome da segunda-feira, da qual muitas pessoas sofrem, mais o dia (segunda-feira) não tem nada a ver com a síndrome e sim sua falta de paixão…
Você precisa ter paixão pelo que faz, se você não tem, significa que seu trabalho está maçante, e se está maçante não está bom, e você não conseguirá cumprir sua missão na empresa, e assim ficará trabalhando por trabalhar, não vou mentir já sofri dessa síndrome, mais hoje em dia, fico feliz por estar diante de mais uma semana de trabalho pela frente.
Passamos grande parte de nossa vida trabalhando, se não está bom significa que jogaremos grande parte de nossa vida no LIXO, se não fizemos do nosso trabalho nossa paixão, viveremos na mesmice, imagine um “Caveira” ( policial do Bope) que ganha em média 1500,00 (segundo pesquisas que fiz no Google), o que motiva o cara a “subir o morro”, para enfrentar um bando de bandidos armados até os dentes, disposto a perder a vida para “pegar” esses traficantes, que financiam o crime???
É a paixão.
Então temos que ter foco no que queremos para nossa vida profissional, se hoje em dia nosso trabalho é passageiro, como um símples meio de sobrevivência, temos que fazer da melhor forma possível, para conseguir ter sucesso.
Dados mostram que a cada 10 profissionais, 8 estão desmotivados, ou “não-apaixonados” pelo que fazem… O número realmente assusta… Como elas conseguem ter foco em um projeto importante para a empresa?
Então acho que está na hora de revermos nossos conceitos, e pensar: -Será que estou fazendo aquilo que esperam de mim?
Se não gostamos do que fazemos, deveremos buscar fazer aquilo que amamos, com paixão, e planejar as metas para alcançar esse objetivo.
Se pretende trabalhar na área administrativa, buscar uma faculdade de administração, cursos, etc…
Se quer ser um pintor, buscar aprender técnicas de pintura, mistura de tintas, processo da secagem…
E tudo isso leva ao… CONHECIMENTO, que em minha opinião, é a chave para o sucesso, quanto mais conhecimento adquirimos, mais crescerá em sua carreira profissional
Chave para o Sucesso: Conhecimento !
Projeção de vendas ou de faturamento Agosto 8, 2009
Posted by Felipe Siqueira in Administração, Dicas para empresa.Tags: Dicas para empresas, Projeção
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Projeção
Para um empresário, quanto maior for o número de coisas que ele conseguir prever em relação ao seu negócio, melhor, pois assim ele não tem surpresas (principalmente desagradáveis) impedindo que se perca dinheiro ou oportunidades.
A projeção foi uma das primeiras coisas que dispertou o meu espírito empresário, há alguns anos atrás, pois mostrou como por um simples cálculo podemos tentar prever o futuro da empresa.
A projeção tem sua base em alguns dados:
- A data da qual se quer ter a “previsão” em dias úteis,
- A data percorrida(dias úteis percorridos/passados),
- O valor vendido(ou faturado) acumulado até o dia útil;
A “fórmula” da projeção seria: o valor vendido dividido pelo número de dias passados, multiplicado pelo número de dias da previsão.
Exemplo:
Tenho uma empresa e quero saber quanto ela pode faturar até o final do mês (em 30 dias úteis) e possuo os seguintes dados:
Minha empresa trabalhou 4 dias, e seu faturamento diário foi respectivamente R$ 300,00 – R$ 280,00 – R$ 540,00 – e R$ 640,00. (Total=R$ 1760,00) ( então já temos os dados, que a empresa já percorreu 4 dias úteis e que o total faturado foi de R$1760,00.)
Então aplicaremos a fórmula: o Total faturado dividido pelo número de dias percorridos (para obter a média por dia) multiplicado pelo número de dias úteis que trabalharemos.
Logo:
1760/4×30 = 13200
Conclusão: como pegamos o faturamento e dividimos pelos dias trabalhados, obtemos uma média, com essa média de vendas por dia é possível prever o montante vendido no final do mês!
Administrar: Ensinar a empresa a vestir calças compridas Agosto 1, 2009
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Olá Leitores,
Jorge Aldrovandi
Hoje quem fez o Post foi Jorge Aldrovandi do (Babel Team), tambem o idealizador do Clube 14-bis (http://www.clube14-bis.com.br), sua empresa é dedicada ao Marketing Online (baseado em mecânismos de busca, veja mais em seu site: Babel Team) e hoje ele vai falar um pouco sobre quais são seus princípios para Administração.
Eu tinha 29 anos quando decidi que o que verdadeiramente gostava de fazer na vida era administrar. Claro, naquela época eu era uma pessoa super organizada e isso me parecia suficiente para encarar a universidade depois de 12 horas de trabalho diário e de uma filha recém-nascida.
Um dos primeiros pedágios que se deve atravessar quando se quer passar de ser organizado a ser um administrador de empresas profissional é o famoso livro !Princípios da administração científica” de Frederick Taylor. A linha de montagem em série da empresa Ford é um bom exemplo de aplicação da divisão de trabalho que Taylor preconizava.
Mas a leitura não parou aí. Outro autor que levou muitas horas de meu tempo escasso foi Henry Fayol que estabeleceu que eram cinco as principais funções da administração: planejar, organizar, liderar (suavizei, pois Fayol utilizou o termo dirigir), controlar e coordenar.
É claro que muitas outras teorias seguiram-se a estes pais fundadores da administração. Mas, a “Administração por Processos” foi a que nos últimos 10 anos mais me chamou a atenção, a que apliquei nas empresas onde trabalhei e, claro, na minha própria empresa Babel-Team.
O que são processos?
Um processo é um conjunto de atividades interrelacionadas ou interatuantes que transformam as entradas e saídas dentro de uma organização.
Os processos são talvez o elemento mais importante e mais extenso na gestão das organizações inovadoras.
E disso, de como identificar os processos, planejar e assim por diante, comentarei no próximo post.
Como diz o título, as empresas só vestem calças compridas quando são administradas. E bem administradas.
Por enquanto, se você desejar aprofundar este e outros temas e conectar-se comigo, com Felipe Siqueira e com outros empresários, convido você a unir-se à Tribo do Clube 14-Bis aqui: http://www.clube14-bis.com/shorturl/TribuClube
Plano de Negócios – O que é e como fazer um Julho 24, 2009
Posted by Felipe Siqueira in Dicas para empresa, Plano de Negócios.Tags: Plano de Negócios
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O que é um plano de negócios e como fazer um?
Plano de Negócios é o planejamento base de um negócio, é feito para que os socios (ou o sócio) tenha uma visão geral sobre o empreendimento que quer começar.
No plano de negócios, como o nome já diz, é relacionado tudo em que o negócio será envolvido, não existe um exemplo certo de plano de negócios, o importante é que que o empreendedor consiga colocar no plano de negócios, o maior número de informações sobre o negócio.
Separei alguns temas para servir de exemplo:
O que é o negócio, qual é o serviço que será prestado, qual é a oportunidade.
Descrever a base da idéia do negócio.( de modo resumido)
Administração do Negócio
Descrever sobre quem serão as pessoas que irão administrar a empresa, e suas formações, as qualificações que as pessoas envolvidas tem, quantos empregados terá, remuneração e principais atribuições de cada um, a estrutura da empresa, e quais serviços serão tercerizados, quanto do faturamento será reinvestido.
Mercado
A avaliação do mercado em que você vai entrar, principais clientes, como eles serão atraídos, quem serão seus fornecedores (e parceiros) quem serão os seus concorrentes (se possível faça uma boa avaliação dos seus concorrentes, de como eles estão atendendo esse mercado, de como estão conseguindo sucesso, as fontes de Marketing que usam) e assim você conseguirá tambem avaliar qual será o seu diferencial.
Tambem coloque informações da produção do que vai ser vendido, como compras, custos, produção e distribuição do produto (ou serviço)
Economia e finanças
Descreva a projeção do faturamento, as fontes do capital, investimentos e despesas para os primeiros anos (recomenda-se para os dois primeiros anos (separados trimestralmente), fluxo de caixa mensal para o primeiro ano,lista de fontes financeiras, as condições para começar vender e faturar, metas, valor do capital imobilizado em equipamentos e instalações.
Como eu disse, esse foi alguns exemplos de tópicos para serem inseridos em um plano de negócios, é importate que o emrpeendedor consiga colocar o máximo de informações sobre o negócio, para que ele mesmo (ou socios) tenham uma visão proxima da realidade do futuro da empresa, com um bom plano de negócios, é possível avaliar quais serão as primeiras dificuldades da empresa.
Citem mais exemplos de itens importantes para um bom plano de negócios:
Sua empresa está nas Redes Sociais? Julho 15, 2009
Posted by Felipe Siqueira in Dicas para empresa, Redes Sociais.add a comment
Hoje em dia é muito comum achar grandes empresas dentro das redes sociais, como Orkut, Twitter, Youtube, Facebook, entre outras.
Mais qual é o motivo das empresas estarem nas redes sociais?
Simples: As pessoas estão nas redes sociais, mais de 70% dos usuários de internet do Brasil possuem algum perfil em alguma rede social, então eu pergunto à você:
- É importante sua empresa estar nas redes sociais, ou seja estar onde as pessoas estão?
…
..
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Se a resposta for sim, como um bom empresário, faça uma estrátégia de Marketing Online, e só depois crie uma “campanha” em redes sociais, afinal existem bons empresários que acabaram perdendo muito crédito por criar um perfil, e por não ter um planejamento, acabaram não conseguindo “cumprir com o prometido” queimando a imagem da marca.
Vou deixar algumas dicas de estratégias em Redes Sociais:
Twitter: Usado para atrair seguidores
Objetivo: Com algumas promoções é possível de consguir um número bom de pessoas, assim ao implantar um novo serviço ou produto, quando divulgado no Twitter, você já tem uma “carteira” de possíveis clientes.
Orkut: Criação de comunidades
Objetivo: Ciar uma comunidade relacionada ao seu campo de trabalho para conseguir mebros que possam futuramente pela comunidade visitar seu site.
Há muitos “cases” de sucesso nas redes sociais, dos quais deixarei para que vocês leitores citem alguns conhecidos:
Comunicação e Cultura Empresarial Julho 9, 2009
Posted by Felipe Siqueira in Apresentação do Blog.Tags: Apresentação Blog
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Olá Leitores,
Meu nome é Felipe Siqueira, e criei esse blog com o intuito de compartilhar informações que possam ser úteis para você, seu negócio, sua empresa, em sua vida profissional.
Procurarei postar diversos textos relacionados a negócios, empreendedorismo, liderança, carreira profissional, empresas, marketing, gestão, enfim tudo o que pode estar relacionado a Arte de Trabalhar com Administração e Empreendedorismo.
Atenciosamente
Felipe Siqueira
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